微盟宕机事件面临的不仅是巨额赔偿更是一场信任危机

小程序服务商微盟的“删库跑路”事件还在持续中,目前还有商家小程序无法打开,订单数据并未恢复。部分商家甚至已经公告称数据恢复将延迟到3月中旬。至此,微盟后续面临的不仅是数据修复和巨额赔偿,更是在商家端、消费者端的信任危机。

微盟部分商家数据恢复已延迟到3月中旬

碰巧,村里的扶贫“第一书记”来他家了解生活情况,还说,“只要肯吃苦、肯动手,脱贫是迟早的事。”

国家开放大学联合多所高校,优选学历教育相关课程,通过MOOC2U平台免费向有学历提升需求的高等继续教育人群开放,面向全国中小学、职业院校、教育行政部门和培训机构开放云教育平台。配套提供3000余部数字教材和网络思政课程,并免费为全国幼、小学生提供语文教材同步学习APP。

为阻断疫情向校园蔓延,确保师生生命安全和身体健康,教育部日前下发通知,要求2020年春季学期延期开学,学生在家不外出、不聚会、不举办和参加集中性活动。各培训机构也按要求取消各类线下课程。为确保停课不停教、不停学,全国多地、多校、多所教育机构开展网络教学,利用互联网平台,提供丰富教育资源,指导学生学习、丰富学生寒假生活。

如今,经过三年多时间,德吉村成为“中国最美休闲乡村”。

极端个案引起行业质疑?从业者回应

记者在采访中了解到,全国多地、多校利用“云端”技术,搭建“空中直播课堂”,努力实现学习效果不打折,学习进度不落下。

山上问题,山下解决。2016年,青海省尖扎县将生存条件恶劣的2镇5乡的251户农牧户,集中安置到易地搬迁点德吉村,并依托德吉村依山傍水的独特优势,提出了“文化旅游+精准扶贫+乡村振兴”的发展目标,逐步实现贫困民众搬得出、留得住、能致富。

图为贾加乡贾加村村民才巴(右一)参加培训。尖宣 摄

才巴说,现在再想这件事,真是羞愧难当。

而对于这样的质疑,很多SaaS行业从业者相继发声,对系统安全、数据备份、人为删库等话题进行了一次行业科普。

齐参与,提供公益性学习资源

在“云端”,搭建空中直播课堂

武汉市江汉区红领巾学校的网上课堂设置了健康课堂、感恩课堂、运动课堂和文化课堂四类。其中,健康课堂指导学生如何科学防疫;感恩课堂号召学生向在一线防疫的医护工作者致敬;运动课堂倡导学生坚持运动,以更好的身体状态战胜病毒;文化课堂则鼓励学生坚持阅读,收看优秀影片,做年味手工等。上海市教委发布中小学生居家运动指南,包括跳房子、神投手、跳短绳等7项居家体育运动。

图为工作人员清点分红资金。尖宣 摄

日前,尖扎县委副书记、县长旦增主持该村第一次旅游扶贫收益分红大会,分红资金总共为85.1万元。

“不能在家坐等别人送来慰问金,”如今,才巴常说,“别人给的,始终没有自己劳动得来的心里踏实。”(完)

他说,“以前,听到这种话,还真不以为然。想着既然党和政府把我列为贫困户,那我就等着救济好了,反正也不会饿肚子。”

同时开课的,还有河南省濮阳市第一高级中学,31位任课老师为近600名学生在线授课。课程结束后,有老师评价:“原以为网络直播课,学生的听课状态会下降,没想到,回答问题和平时一样踊跃。”

全国各地的网上教育资源丰富多彩,不仅包含学科相关内容,还包括科学普及、体育健身、心理辅导等内容。

面对故障,微盟的处理方式也被诟病。在接到商家咨询时,微盟首先是甩锅给腾讯云。商家向微盟询问原因时,得到的回复是「腾讯云机房内网设备物理故障」。腾讯云无辜躺枪。

易地搬迁点成景区:旅游分红85.1万元

昔日“坐等扶贫户”:“别人给的,不踏实”

巧结合,学习内容丰富多彩

同时,为丰富网上优质学习资源,教育部还协调北京、上海、浙江、四川等地教育部门和清华大学(分数线,专业设置)附属小学、中国人民大学(分数线,专业设置)附属中学等中小学将本地本校网络学习资源在延期开学期间免费向社会开放,供广大中小学生自主选择使用学习。

(雷引杰、余冰玥参与采写)

“不能面对面课堂上课,我们就搭建云课堂,让孩子们在家也能开展学习。”教育部有关负责人介绍,教育部正在统筹整合国家、地方和学校相关教学资源,提供丰富多样、可供选择、覆盖各地的优质网上教学资源,全力保障教师们在网上教、孩子们在网上学。教育部拟于2月17日开通国家网络云课堂,将以“一师一优课、一课一名师”项目获得部级奖的课程资源为基础,吸收其他优质网络课程教学资源,供各地学校组织学生开展网上学习。

之后,才巴积极争取到户产业资金,购买了养殖用牛,并积极参加各项技能培训。现在,才巴家享受了危房改造项目,房子已翻新了一遍,且已实现脱贫。

“我们无法出现在防控疫情斗争第一线,但愿做照亮前路的一块屏幕,用技术跨越障碍,用数据衔接课程,让教师引领学习,让学习成为美好体验。”一位教育机构负责人说。

今年,德吉村旅游再出新招,引进一家旅游开发公司,建立“景区+公司+贫困户”模式,民众每年可分红,旱涝保收。

故障发生后36小时后,微盟发布公告,表示5天恢复数据,但目前来看5天完全恢复数据并不现实。

在疫情期间,中国教育电视台免费为全国小学生、初三、高三学生提供“教育部新编小学部编版教材同步课”“初三数学、物理、化学串讲课”“高三数学、物理、化学串讲课”。同时,针对部分农村地区和边远贫困地区没有网络或网速慢等情况,课程和资源将通过电视频道播出。中国科技馆联合全国15家科技馆,在全国发起“科学实验DIY挑战赛”,鼓励同学们在家上科学课,拍摄科学实验视频,体验科学的奇妙;人民教育出版社将“人教点读”数字教学资源库免费向社会开放。

这次事件微盟的一系列反应,暴露了其在技术、管理上存在的诸多问题,对SaaS行业、对商家、对合作伙伴都造成了或多或少的负面影响。当然,微盟也为此付出了9亿市值的代价。更重要的是,微盟正在逐渐失去用户的信任。

教育部相关负责人说,停课不停教、不停学需要各级教育部门和学校通力协作,也希望社会力量积极参与配合,提供更多样的公益性优质学习资源。为此,全国多家机构、社会力量积极各展所长,提供公益性优质学习资源。

微盟员工可以无声无息通过安全机制,触及到公司的核心命脉。那整个行业是否都存在这样的问题?此次宕机无疑给SaaS行业带来了安全的质疑。

“非常感谢家长及孩子们的努力。准时参加今年第一场考试,祝大家取得理想成绩。”1月28日上午8时55分,湖北省特级教师、武汉市第十一中学高三(3)班班主任汤彦平在网上对同学们说。学校原定于大年初四组织高三学生参加的考试,转为在网上进行。各科老师将试卷发给班主任,由班主任转发给家长,按规定时间,学生统一打卡参加,诚信应考。之后,老师利用网上直播的方式对试卷进行评讲、答疑。

“德吉村的易地搬迁,‘扶志’和‘扶智’相结合,闯出了一条可借鉴、可复制的脱贫攻坚之路。”尖扎县扶贫开发局局长海洋说。

易地扶贫搬迁点成旅游景区、首次旅游扶贫分红资金达85.1万元、参加实用技能培训、饲养牦牛发展产业、扶贫更重“扶志”……在青海省黄南藏族自治州尖扎县,官方把脉问诊,精准施策出新招,高原藏乡脱贫攻坚喜事不断。

“特殊的假期、特殊的春节,这是孩子们一段特殊的成长经历。作为教育工作者,我们应该将这段经历转化为有价值的经验与课程,为学生的健康成长、为未来社会的可持续发展埋下种子,这是教育的责任。”浙江省特级教师、杭州市时代小学校长唐彩斌说。

与此同时,字节跳动旗下在线教育平台清北网校,免费向全国中小学提供在线直播教学系统,并联合福建省福州市鼓楼区教育局为全区小学免费搭建“空中课堂”;猿辅导面向全国中小学生免费提供全科直播课程;作业帮直播课为延期开学的中小学生提供免费课程,2月3日开课;VIPKID免费提供总量150万份的春季在线课程,并优先针对湖北地区和医护人员子女;一起教育科技携手湖北黄石四棵小学为700多名学生开展疫期直播课,并从2月10日起在网校开设各年级多学科免费直播课程。

微盟公告中还表示,预计2月25日24时前生产环境将修复完成,微盟所有新用户将可恢复服务,老用户由于数据修复时间问题,将提供临时过渡方案,预计老用户数据修复可在2月28日24时前完成。

明道云创始人任向晖表示:“完全删库事件,无论在SaaS,还是其他云计算相关行业的今天,都是极其罕见,几乎不可能发生的事情。”他认为,系统安全需要从业者的持续投入,也需要遵循这个行业的基本规范,不要因为孤立的微盟事件而否定整个行业。

“你现在是贫困户,享受国家政策,不用出去打工辛苦赚钱,在家躺着,都饿不死……”几年前,尖扎县贾加乡贾加村村民才巴,被列为贫困户时,常常听到村民们的这句话。

而实际上,微盟的数据修复情况并不乐观。日前有网友曝出消费者客服咨询截图显示,林清轩官方小程序将于3月中旬才能恢复订单数据。拉夏贝尔(603157,股吧)的官方公众号“拉夏粉丝”公告披露,其系统数据将到3月中旬才能恢复。

“爸,我要钱,别的同学都有电子英语词典,就我没有,我也要买!”孩子的这句话,可愁坏了才巴。才巴甚至产生了让孩子退学,回家帮忙干农活的想法。

“甩锅”腾讯云暴露内部管理短板

2月1日起,北京市密云区的中学直播课堂开展对高三学生的考前指导,以及对全体初高中学生的在家学习辅导。武汉市从2月1日起开始组织高三等毕业年级开展在线教学,2月10日开始组织其他年级开展在线教学。辽宁教育学院面向全省中小学师生免费开放“辽宁优质教育资源在线服务联盟”平台。资源类型包括微课、课堂实录、短视频、习题、试题、教学设计、教材同步听力等。

2月25日,微盟集团发布公告称,SaaS生产环境及数据遭到员工「人为破坏」导致公司当前暂时无法向客户提供SaaS产品。犯罪嫌疑人是微盟研发中心运维部核心运维人员贺某,于2月23日晚18点56分通过个人VPN登入公司内网跳板机,因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行了恶意破坏。

尖扎县文体旅游广电局局长文辉表示,“今后,我们将继续加大乡村旅游基础设施投入力度,提升服务质量,拓宽民众增收渠道,进一步增强大家的幸福感、获得感。”

这个假期,武汉市武昌区中华路小学号召全体教师为孩子们制作线上版“寒假公开课”,从大年初四开始,每天更新。公开课上,老师们用视频解释什么是新型冠状病毒,以及如何预防。美术老师用视频教孩子们制作立体卡片,主题为“爱的问候”,送给奋战在医疗一线的“最可爱的人”。

1月31日上午,南京市六合区实验高级中学高三年级学生开始使用好未来直播云上课,67名授课老师为17个班的571名学生网络直播授课。

不过,目前在企业级数据需求不断上升的趋势下,云计算技术仍然是一个较为安全成熟的行业。期待看到微盟能展现出企业担当,尽早携商家走出泥潭。