中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组会议把关心关爱一线医务人员措施落到实处

5日,中共中央政治局常委、国务院总理、中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组组长李克强主持召开领导小组会议。

中共中央政治局常委、中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组副组长王沪宁出席。

领导小组成员丁薛祥、黄坤明、蔡奇、王毅、肖捷、赵克志参加。

从基础做起践行用户至上理念

在企业跑路这问题上,北京市消协也十分重视,但要彻底解决这类问题不是单一部门或机构所能做到的。北京市消费者协会副会长兼秘书长杨晓军介绍说,近期北京市消协与北京市检察院签署了一份公益诉讼协作协议,当中提出:面对消费者权益保护领域内多发事难的热点、焦点,消协组织可以向检察部门提出建议;对于侵害消费者行为多发的主体,可以与检察院共同提起公益诉讼。同时北京消协组织希望可以与教育培训行业从业者共同探讨、制定相应的服务性团体标准,通过这样的标准给行业一定的导向,明确一定的规则。

记者从一份“关于请求立即否决五龙电动车供股的函告”中获悉,1月22日,金港集团曾致函港交所,紧急请求对“二供一”方案予以否决。

在颜招骏看来,这个供股方案在上市规则下是合规的,因为根据新版《上市规则》7.21(1)b,若公司供股并由大股东担任包销商,公司必须为不获认购供股股份设立补偿安排,将没人认购的供股股份发售予独立第三方,再将收益退回予不行动股东,减低小股东的损失,亦防止大股东藉着大折让供股图利。但他认为,该方案的背后实际上有可能涉及配售,因为五龙的管理层与大股东内斗,管理层或可借配售予所谓的“独立第三方”加强对公司的控股权,从而摊薄主要股东的持股比例,“港交所可能会关注该事件”。

《中国消费者报》副总编辑杜长红指出,教育培训市场只有讲究诚信,才能让消费者放心消费;只有诚信经营才能留住生源,才有企业的生存和发展;教育培训企业只有规范经营、信守承诺才能行稳致远,踏踏实实提高服务质量,才能赢得市场,赢得消费者。营造和谐放心的教育消费环境离不开市场秩序的维护和守护,离不开消协组织的指导和监督,只有在公平竞争的环境中才能真正发挥市场竞争的优胜劣汰作用,才能使消费者权益得到更全面、更妥善的保护和维护。

“拆股跟合股理论上对于所有的股东是没有损失的,也是没有利益。因为大股东有合股,小股东也是有合股。他们的总股数或者是总价值是没有变化的。”颜招骏认为,合股终究是一个不太好的信号,合股大多数情况会发生在庄股或老千股身上,而供股大部分情况也会伴随着合股出现,毕竟如果公司要折让较大比例的供股,就倾向于先合股。

多方协作 共创良好教育培训环境

根据上述“二供一”供股方案,以大股东金港集团为例,如果其不参与该次供股,那么其持股比例将从12.219%下滑至8.146%。

《每日经济新闻》记者注意到,本次特别股东大会的议题包括罢免包括首席执行官谢能尹、首席技术官陈言平在内的现任董事会2名董事及3名独立董事陈育棠、谢锦阜和费大雄。

所谓供股(rights issue)即向现有证券持有人作出供股要约,使他们可按其现时持有证券的比例认购证券。不过,该供股计划,在8名董事中,遭到了董事长曹忠、董事黄坦的反对,另外6位董事支持。

要保障消费者知情权和自由选择权

2月5日,五龙电动车大股东金港集团投资有限公司(以下简称金港集团)提请召开股东特别大会,罢免包括首席执行官谢能尹、首席技术官陈言平在内的现任董事会2名董事以及3名独立董事。

争斗反映了新晋控股股东和公司管理层之间的矛盾。如今,五龙电动车内部控制权大局未定,已经连续多年亏损的五龙电动车该如何度过危机。

中国教育科学研究院研究员储朝晖指出,从长远的发展来看,教育培训市场目前最迫切的是要做到更加专业、更加规范,只有朝着这两个大的方向去努力,这一行业的发展才能更健康。

在线客服是当前嗨学学员最喜欢的一种沟通渠道,现在其90%以上的业务承接均通过在线,平均8秒内会接起学员的会话需求,其中智能客服承接60%。2019年11月29日,嗨学开通了绿色直通车的专项渠道,专门受理不当承诺带来的投诉。同时定期将直通车的处理结果公示在官网和公众号上,接受学员和大众媒体的监督。王莉莉表示,嗨学价值观的第一条就是“用户至上”,并会一直践行下去。

保护市场竞争秩序,维护经营者和消费者的合法权益,更多地要从规范经营者的经营行为这一角度去实现。网络监管的专业人员表示,教育培训消费市场存在的跑路现象,从《反不正当竞争法》的角度来看,就是要求经营者合规经营,不能进行虚假宣传,不能对其商品的性能、功能、学员评价、所获荣誉做虚假或者引人误解的商业宣传。

1月20日,金港集团向五龙电动车递呈了“供股零佣金包销”方案,山证国际向五龙电动车递呈了“供股无包销2%佣金”方案。

按照规定,金港集团(占有12.22%股权)有权要求董事会召开股东特别大会,根据该公告,另外有6位董事候选人供股东大会讨论。

依法规范教育培训市场

教育培训机构要合规经营

规范企业经营行为应加强信用监管

金港集团高管告诉记者,五龙电动车上述表述有些“隐蔽”,他指出,2019年9月3日召开的股东周年大会为了解决公司资金需求,股东会已经授予董事会20%配售的一般性授权,而该20%配售的一般性授权董事会已于2019年11月13日完成的2.8亿股新股配售用尽。

上述高管表示,2020年1月4日,五龙电动车董事会主席曹忠、董事卢永逸受董事会委派,与五龙电动车第一大股东金港集团董事会主席赵近宏商谈供股事宜,共商讨出三种方案。

此外,在金港集团高管看来,5个月前的“合股计划”也是推动罢免五位现有董事的原因之一。

为何会突然提出罢免五个董事?金港集团相关高管对记者表示,三名独立董事中,陈育棠于2006年11月开始任五龙电动车独立非执行董事,任职时间已过13年,谢锦阜、费大雄2007年6月开始任五龙电动车独立非执行董事,任职时间已过12年,“3位独立非执行董事的任职时间与联交所上市规则对独立非执行董事任职期限原则上不超过9年的规定严重违背”。

事实上,五龙电动车近日的控制权“争斗”发端于一份供股计划。

事实上,金港集团所质疑的一个关键问题在于“二供一”转配售的合规性。

会议要求,各地要保障好疫情防控期间困难群众基本生活,及时足额发放低保金、特困供养金等。对确诊的困难群众特别是家中有人病亡的,要给予临时救助。对交通管控等原因滞留、遭遇临时困难的外来人员,要提供食宿等帮扶。对生活不能自理、无人照料的老幼病残等人员要安排提供照料。

那么,如果“二供一”方案继续执行,对大股东意味着什么?在颜招骏看来,如果按照五龙电动车当下的局面,如果供股成功,一方面可能会导致股价下跌;另一方面,鉴于管理层与主要股东利益或存在不一致,大股东不能够较为明确地把握资金的使用途径。

新晋大股东金港集团表示抵制。公开资料显示,金港集团是在香港注册的投资集团,拥有能源、地产、科技、汽车、体育五个板块。

值得留意的是,联交所《上市规则》第7.12A条规定:“上市发行人配售需根据股东授予董事会的一般性授权而进行,或股东在股东大会上特别认可该项配售。”

嗨学运营中心总监王莉莉介绍说,嗨学诞生于2010年,学员覆盖了来自各行各业的职业人群。为解决效率问题、教育公平性和规模化,提高服务感受,、嗨学从两个角度出发构建服务理念——科技解决效率,人本回归真情,简单地说就是科技+温度。关于如何更好地保护消费者权益,王莉莉介绍说,嗨学主要采取了以下措施:

事实上,如果让出供股的权利,则意味着大股东的股权可能会被稀释。

在该高管看来,5位董事工资较高也是一个重要因素,“2015年以来,谢能尹、陈言平两人的年薪均未低于500万港元,最高的2017年,两人的年薪分别达到了1256万港元及1328万港元,陈育棠、谢锦阜、费大雄作为独立非执行董事的年薪都是75.80万港元”。

“港股的股票价格最低只有0.01港元/股,那如果要再往下跌的话,那首先要合股,但有可能导致后面的股东、庄家继续再把股票价格向下‘炒’。”颜招骏说。

在学员签约之后48小时内,嗨学将其定义为售中阶段,在这个阶段,首先要为学员建立安全感,告知具体服务内容、课程等。此外还有个非常重要的动作——成交确认。嗨学借鉴保险公司的成熟做法,要求每一个业务人员在每一次成单之后的48小时内,不论用什么样的方式,都要和学员再次建立联系,由学员亲自确认自己的课程内容、服务内容以及一些违规操作告知项目,包括一些权利。同时采取多平台全渠道的服务保障,提供7×12小时的服务,在PC端、APP端、微信端开通了400热线、投诉邮箱、在线客服、智能机器人,以及短信和TTS等交互渠道,与学员之间无缝连接。

据公开资料,五龙电动车是一家纵向整合的纯电动车制造商,核心业务包括研发、设计、生产销售纯电动车,生产及销售锂离子电池及锂离子电池的正极材料。

会议强调,要继续把武汉和湖北作为重中之重,全力救治重症患者,降低病亡率。及时真实发布疫情信息,决不允许瞒报漏报。北京等重点防控地区要严格社区、通道、口岸管控,防控聚集性、输入性感染。

金港集团一位高管告诉记者,公司于2019年10月31日认购五龙电动车8000万股配售新股,占五龙电动车完成配售后已发行股份的4.1%,后期又通过二级市场以不同的价格增持股份至2.38亿股,目前持股比例为12.22%。

查询五龙电动车历史,公司于2019年9月进行了合股,这被金港集团上述高管形容为“全体股东蒙受重大损失”,根据彼时的公告,股份合并(每20股每股面值0.01港元的已发行及未发行股份将合并为1股每股面值0.2港元的合并股份)于2019年9月5日开始生效。

查询港交所披露易,五位被金港集团提请罢免的董事中,截至2月12日,陈育棠、谢锦阜、费大雄三人分别占有五龙电动车0.12%的有投票权股份,陈言平和谢能尹占有2.93%和0.60%的有投票权股份。

根据1月21日五龙电动车的“二供一”供股方案,供股将按非包销基准进行,“倘供股认购不足,任何不获认购供股股份将根据不获认购安排配售予独立承配人”。这意味着,如果股东方不认购或认购不足,那么五龙电动车将对没有认购的供股股份进行配售。

不过,供股并未朝着拟定的方向发展,“1月21日五龙电动车在未向我司作任何回复情况下,便发布供股通告,通告中并未选用中信建投、山证国际、我司其中任何一方作为代理,而是另行委托高诚证券有限公司作为无包销、佣金3%的代理商”。上述高管说。

具体来看,卢永逸提出中信建投证券股份有限公司(以下简称中信建投)愿意包销代理供股、佣金3%;赵近宏提出山证国际证券有限公司(以下简称山证国际)愿意包销代理供股、佣金2%;金港集团愿意包销、佣金0,并要求曹忠和卢永逸向董事会转达股东意见,供股涉及全体股东利益,董事会必须审慎给出公平公正的供股方案。

在售前阶段,嗨学业务人员都配有专门的外呼系统以及专用手机,同时拥有一个规模不小的质检团队做统一管理,选用先进的质检软件,从语音到微信做全面质检。嗨学每天都能收到来自质检团队公示的质检报告,这些报告同时与售后部门有充分的联动,售后部门也会把收到的学员声音输出到质检部门,质检部门再进行宣导、改进,形成一个闭环。在隐私保护方面,嗨学实行三级等保的策略,最大限度地保护学员隐私。在成单环节,协议具有双重保护,一个是在付款前,一个是在付款后登录个人中心时再次激活,让学员充分了解协议内容。

大股东抵制的“二供一”

无论是市场监管部门、消费者协会还是媒体,近些年都做了大量的工作,但是还需要更多的部门不断地参与到教育培训市场的社会共治中来,提升这方面的社会监督水平,才能为消费者的权益多筑一道保护墙。中国消费者协会投诉部主任张德志认为,具体来讲,一是加大监管力度;二是增加大数据的分析预警;三是要做好信用监管工作。一些企业利用合法的形式掩盖非法的目的,这个时候就要发挥执法力量、信用力量,让企业一处违法处处受限。企业构成犯罪的,应该依法追究刑事责任,以震慑违法分子。

保护消费者信息至关重要

服务性团体应有相应标准

近期,五龙电动车(00729,HK)因为管理层“内斗”,引发资本市场的强烈关注,这家曾颇受李嘉诚青睐的新能源公司面临着艰难的局面。

“二供一”转配售合规吗?

《每日经济新闻》记者注意到,该“内斗”或起源于“二供一”的募集公告。1月21日,五龙电动车公告称拟进行两股换一股的供股计划。不过金港集团相关高管给记者提供的一份资料显示,其于1月22日已经致函港交所希望否决该供股计划。2月10日,五龙电动车又更新了供股计划。

如今,教育培训消费市场越来越大,在此背景下,如何科学地监督管理、助力行业健康发展变得越来越重要。与会专家表示,希望企业能尽自己最大的努力维护消费者的合法权益,并将该项工作作为培养自身竞争能力的事情来做,能够起到好的带头作用,从自身做起,建立良性市场秩序,维护好消费者的合法权益。

除了是否需要佣金费用,上述方案之间还有一个比较重要的区别就是包销与不包销,中泰国际策略分析师颜招骏对《每日经济新闻》记者表示:“如果供股股份未获足额认购,包销商会包销(参与供股)一定数目,务求令供股成功;不包销则意味着,如果供股未获足额认购,要么供股失效,要么将减少集资金额。这也暗示原有股东都对公司前景投不信任票。”颜招骏认为。

感谢广大考生的理解与支持。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为,分享经济背景下的教育平台不仅是网络服务的提供者,还是一个商家、一个主体,必须充分保障消费者的知情权和自由选择权,包括退出权。面对预付费的问题、教育培训机构的跑路问题,核心不在于事后维权,关键还在于未雨绸缪。一是做好监管,特别是预付费款项的第三方监管;二是利用区块链、大数据手段保护消费者,及时预警,及时帮助消费者止损。

2月10日,五龙电动车在更新后的供股计划中表示,董事已考虑透过供股筹集资金,并自2019年12月起已就此设立委员会。其表示曾考虑选择进行由主要股东包销的供股,之所以最终不采纳有两个原因:一方面,因须召开股东大会以批准包销协议而需时较长;另一方面,获法律顾问建议由于公司与主要股东之间存在潜在利益冲突,所以进行有关供股并非适合的选择。

该高管表示,五龙电动车若将不获认购供股股份配售给独立承配人,“此举实际上是将不获认购供股股份转为配售方案,而事实上五龙电动车董事会已无配售的一般性授权,如果将不获认购供股股份转为配售,必须经股东会再次授权”。

值得注意的是,该“二供一”认购价为0.2港元/股,“须于合资格股东接纳相关供股股份暂定配额或于未缴股款供股股份承让人接纳相关供股股份暂定配额时悉数支付”。根据2月10日更新的公告,股份于最后交易日在联交所所报的收市价每股0.215港元折让约6.98%。不过,从1月29日以来,五龙电动车股价一直处于0.2港元/股以下,如果依然按照0.2港元/股供股,显然价格上并不划算。

2月5日,五龙电动车公告称,大股东提议罢免公司现有的五位董事,此事一出,引发资本市场的强烈关注。

1月21日,五龙电动车发布公告称,拟以0.20港元/股的价格供股,按于记录日期合资格股东每持有两股股份可获发一股供股股份的基准,发行最多10.17亿股供股股份,筹集最多约2.03亿港元(扣除开支前)。而根据2月10日更新的供股计划,最多募集9.75亿股,筹集最多约1.95亿港元(扣除开支前)。

在教育培训消费领域,泄露及非法收集使用消费者个人信息的现象也普遍存在。与会专家建议教育培训行业的从业机构对此一定要高度重视,保护消费者的合法权益也是对行业秩序的维护,将推动行业健康发展。据悉,市场监管部门将继续加强对消费者个人信息的保护力度,严厉打击各类侵害消费者个人信息的违法行为,努力为消费者营造一个更加安全放心的消费环境。

会议指出,要认真贯彻习近平总书记重要讲话和中央政治局常委会会议精神,按照中央应对疫情工作领导小组要求,慎终如始、精准有效加强疫情防控,落实关心关爱一线医务人员的措施,保障好困难群众基本生活,有序复工复产,促进经济社会发展。

会议强调,要落实好关心关爱医务人员措施,相关补助和津贴要及时发放,向与患者直接接触的一线医务人员特别是救治重症的医务人员倾斜,不得按行政级别确定发放标准。医务人员轮休不影响奖金、休假等待遇。湖北和武汉要在集中力量救治新冠肺炎患者的同时,做好正常的急诊、住院、救治等医疗服务。